Na Herdeiros, queremos que sua experiência seja tão marcante quanto a joia que você escolheu. Se por qualquer motivo for necessário realizar uma troca ou devolução, nosso processo é simples e transparente.
Como solicitar uma troca ou devolução
Você pode solicitar sua troca ou devolução diretamente de sua casa. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected], ou pelo WhatsApp: (75) 99809-0189, informando:
Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as instruções para dar continuidade ao processo.
Prazo
As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para aprovação
Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá:
Após a análise e aprovação da devolução, seguiremos com a troca do produto ou com o reembolso, conforme o caso.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para atendê-lo pelo WhatsApp (75) 99800-0189, ou pelo e-mail [email protected].
Herdeiros
Porque cada detalhe do seu legado merece um atendimento à altura.
